Demande de devis gratuit — réponse en 24h

Contactez-nous par formulaire ou par téléphone. Pour les appartements standards, un devis précis peut être fourni à distance. Pour les grandes maisons ou situations particulières, une visite de 15 minutes suffit. Tout cela sans engagement et sans frais.

Création de votre profil client — une fois pour toutes

Vos priorités, vos restrictions de produits (allergies, sensibilités), vos zones prioritaires, vos instructions d’accès et votre horaire préféré sont documentés. Ce profil voyage avec votre équipe à chaque visite. Vous expliquez vos préférences une fois — jamais plus.

Intervention ponctuelle, même équipe assignée

Votre équipe arrive à l’heure prévue, équipée de tout le nécessaire. Vous n’avez pas besoin d’être présent — la plupart de nos clients réguliers nous confient leurs clés ou codes après la deuxième visite. Aucune supervision de votre part n’est nécessaire.

Contrôle qualité post-intervention

Après chaque ménage, un contrôle qualité est effectué par le chef d’équipe. Si quelque chose ne correspond pas à votre profil ou à nos standards, c’est corrigé avant que votre logement soit considéré «livré».

Garantie de satisfaction — retour gratuit sous 24h

Si quelque chose ne vous convient pas, signalez-le dans les 24 heures suivant l’intervention. Nous revenons corriger gratuitement, sans discussion ni procédure. Ce n’est pas une politique marketing — c’est un engagement contractuel applicable à chaque visite.

Q : Quelle est la différence entre une femme de ménage indépendante et votre service ?

R : Cinq différences structurelles : (1) vérification criminelle avant embauche, (2) assurance responsabilité civile commerciale complète, (3) produits biodégradables certifiés, (4) équipe stable avec profil client documenté, (5) garantie de satisfaction formelle avec retour gratuit sous 24h. De plus, notre structure élimine le risque légal lié au statut d’employeur au Québec. Source : CNESST

Q : À quelle fréquence dois-je faire appel à votre service pour un appartement à Montréal ?

R : Pour la plupart des appartements montréalais, le bihebdomadaire est le compromis idéal, assez fréquent pour maintenir un niveau d’hygiène constant sans être excessif. Avec des animaux ou de jeunes enfants, l’hebdomadaire est recommandé. Pour un budget plus serré, mensuel + grand ménage 2× par an reste une excellente base. Selon Statistique Canada, l’adulte actif moyen consacre 6h+/semaine aux tâches ménagères.

Q : Le service est-il identique à Longueuil et Laval qu’à Montréal ?

R : Exactement les mêmes protocoles, les mêmes produits certifiés, la même garantie. Ce qui s’adapte, c’est l’approche selon le type de logement : maison familiale à Vimont vs triplex au Plateau, mais le niveau d’exigence reste constant. Nos équipes Laval et Rive-Sud sont locales, donc les délais sont comparables à Montréal.

Q : Vos produits sont-ils vraiment sûrs pour les enfants et les animaux ?

R : Oui. Nous utilisons exclusivement des produits biodégradables à faible émission de COV (composés organiques volatils), conformes aux recommandations de Santé Canada pour les environnements résidentiels. Si vous avez des allergies spécifiques ou des restrictions pour certaines surfaces, nous les notons dans votre profil dès la première visite et adaptons notre sélection en conséquence.

Q : Faut-il être présent lors de l’intervention ?

R : Non. La grande majorité de nos clients réguliers nous confient leurs clés ou codes d’accès après la deuxième visite. Nos employés travaillent en totale autonomie, formés, vérifiés et assurés. Vous constatez le résultat à votre retour, et le paiement s’effectue après, pas avant. Si quelque chose ne vous satisfait pas, nous revenons corriger sous 24h sans frais.

Q : Quand est-il recommandé de faire un grand ménage de printemps à Montréal ?

R : Avril et mai sont les mois idéaux. L’hiver montréalais laisse des traces importantes : sel de voirie accumulé, poussière de chauffage, humidité de condensation dans les vitres et les joints. Un grand ménage de printemps élimine ces accumulations avant qu’elles ne deviennent des problèmes structurels. L’automne (septembre–octobre) est recommandé pour une deuxième remise à zéro avant la saison de chauffage. Source : Santé Canada

Q : Comment obtenir un devis rapidement pour mon logement ?

R : Remplissez notre formulaire en ligne ou appelez-nous directement. Pour un appartement standard, un devis précis peut être fourni à distance en 24h basé sur votre description (superficie, nombre de pièces, état général). Pour les grandes maisons ou les situations particulières (post-rénovation, premier grand ménage intensif), une visite de 15 minutes est préférable. Le devis est entièrement gratuit et sans engagement. Paiement uniquement après que vous avez constaté le résultat.